فناوری ویپ (VoIP) با تبدیل صدای آنالوگ به داده‌های دیجیتال و انتقال آن از طریق اینترنت کار می‌کند. در این فرآیند، صدا ابتدا توسط یک دستگاه مانند تلفن تحت شبکه (IP Phone)، کامپیوتر یا گوشی هوشمند دریافت شده و سپس به بسته‌های داده دیجیتال تقسیم می‌شود. این بسته‌ها از طریق پروتکل‌های شبکه‌ای مانند SIP (پروتکل آغاز جلسه) به مقصد ارسال می‌شوند. پس از رسیدن بسته‌های داده به مقصد، مجدداً به سیگنال صوتی تبدیل شده و برای شنونده پخش می‌شوند.
ویپ از زیرساخت‌های مختلف شبکه‌ای از جمله اینترنت، شبکه‌های محلی (LAN) یا شبکه‌های خصوصی استفاده می‌کند و می‌تواند از طریق نرم‌افزارهای مخصوص (Softphone)، تلفن‌های IP و یا آداپتورهای VoIP بر روی تلفن‌های سنتی اجرا شود. به کمک این فناوری، امکاناتی مانند انتقال تماس، صندوق صوتی، تماس تصویری و کنفرانس‌های گروهی به‌راحتی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. سرعت و کیفیت تماس در سیستم VoIP به پهنای باند اینترنت و کیفیت تجهیزات شبکه بستگی دارد.
